【作者】吉林大学刘滨，许玉镇
【发表期刊】《电子政务》
【期刊级别】CSSCI
【发表时间】2021（04）
【摘要】在大数据和社交媒体时代，网络“舆情问责”正成为民众监督官僚公权力的重要手段。研究网络“舆情问责”可以为政府及纪检监察部门提供问责参考，从而更好地提升政民良性互动与政府公信力。使用扎根理论研究方法，以抖音中“涉官”舆情事件为研究对象，通过定向采集网民的评论数据进行编码，构建了“社会责任共情→在线社会支持→合意集体行动”的网络“舆情问责”控权机理模型。研究发现：社会责任共情是发生网络“舆情问责”的重要前提，民众可以通过抖音等社交媒体来增强社会共情水平，并在线上社会支持的调节作用下形成合意集体行动，共同塑造舆情问责的压力场，倒逼涉事官员或部门的问责实现，以达到对公权力的监督与约束。
【关键词】网络舆情；舆情问责；社会共情；网络监督；控权机理；
